Kunde lässt sich nicht löschen

Prüfe bitte die Einträge in der "DBS"-Tabelle zum Vertrag. Außerdem das LiveConfig-Prozess-Log prüfen, weshalb die Datenbank oder der FTP-Account nicht gelöscht werden konnte.

Zitat von dhb

Ich habe beim Kunden alle Verträge, Datenbanken, Postfächer etc. gelöscht. Wenn ich den Kunden löschen möchte kommt folgende Meldung "Um diesen Kunden zu löschen müssen Sie erst alle ihm zugeordneten Verträge löschen." ich habe dann probiert den Datenbankeintrag zu ändern mit:

SQL

UPDATE HOSTINGCONTRACTS SET HC_DELETED=0 WHERE HC_DELETED=1;

dadurch ist der Vertrag wieder erschienen. Wenn ich den Vertrag nun in LC löschen möchte, wird er nicht gelöscht, sondern HC_DELETED auf 1 gesetzt und der Kunde kann noch immer nicht gelöscht werden.
Eine Reparatur der Datenbank war nicht nötig. Ich habe die Schritte hier befolgt. und beim vierten Punkt ok bekommen. also dachte ich mir, härtere Maßnahmen müssen her. über phpmyadmin wollte ich den Datensatz manuell löschen. Allerdings bekomme ich die Meldung: "#1451 - Kann Eltern-Zeile nicht löschen oder aktualisieren: eine Fremdschlüsselbedingung schlägt fehl (`LIVECONFIG`.`ACCOUNTS`, CONSTRAINT `ACCOUNTS_ibfk_2` FOREIGN KEY (`AC_CONTRACTID`) REFERENCES `HOSTINGCONTRACTS` (`HC_ID`))". Den Datensatz in der Tabelle Account wollte ich nicht einfach löschen, da ich nicht weiß wie sich das auf LiveConfig auswirkt. Wie soll ich weiter vorgehen um den Kunden löschen zu können (und den Vertrag)?

Schau mal, ob der Kunde noch eine MySQL-Datenbank hat oder ob das Verzeichnis der DB noch besteht. Wenn ja, dann lösch das Verzeichnis der Kunden-DB, danach sollte es klappen.

Gruß Ralf