Hallo Herr Strausmann,
sind Sie jeweils als "admin" bzw. als Hauptbenutzer des betroffenen Kunden/Resellers angemeldet? Beim Verschieben des eines Vertrags werden erst mal nur dem Hauptbenutzer eines Kunden alle Rechte für den neuen Vertrag zugewiesen - "zusätzliche Benutzer" eines Kunden haben also keine Zugriffsrechte.
Könnten Sie das bitte kurz prüfen?
Besten Dank & viele Grüße
-Klaus Keppler