Ticket: [LC#2017032134000021]
Folgender Sachverhalt:
Die Buchhaltung per Ticket am 7.2.17 über neue Bankverbindung zwecks Lastschrifteinzug benachrichtigt. Bis heute keine Reaktion, obwohl die Bestätigung über den Eingang der E-Mail vom Ticket-System gekommen ist.
Am 20.3.17 erhalte ich eine E-Mail:
Zitatleider konnten wir die Lastschrift vom 16.03.2017 über X EUR nicht einlösen. Gründe hierfür können eine mangelnde Deckung des Kontos, ein Widerspruch bei Ihrer Bank oder eine fehlerhafte Bankverbindung sein..
Bitte überweisen Sie den offenen Betrag innerhalb der nächsten 7 Tage (bis 27.03.2017) auf folgendes Konto..
Die von den Banken erhobenen Rücklastschriftgebühren in Höhe von 5.84 EUR wurden dem Rechnungsbetrag hinzugefügt..
Die Buchhaltung über den Fehler mit der Bitte die Rücklastschriftgebühren entsprechend zu entfernen am 21.03.17 10:21 benachrichtigt... Wieder keine Reaktion?