Verträge werden nicht komplett gelöscht, wenn die Lizenz abgelaufen ist.

solidius · 3. Juli 2013

Folgendes Szenario:

Wir haben einen Testserver um unsere Module für WHMCS zu testen. Dort waren div. Kunden mit Verträgen angelegt.
Wir haben dann die Verträge gelöscht und wollten Anschließend die Kunden löschen, damit wir diese erneut über die API anlegen konnten.
Das Löschen der Verträge hat laut GUI funktioniert, doch leider ließen sich die Kunden nicht löschen. Man erhält die typische Meldung wenn noch Verträge vorhanden sind.

http://imtp.me/5qal01y62.png/

Was sie aber definitiv laut GUI nicht mehr sind.

http://imtp.me/5qam01y62.jpg/

Also Haben wir mal den LiveConfig Service neugestartet. Dabei wurde die Lizenz vom LiveConfig erneuert.

http://imtp.me/5qao01y62.png/

Danach haben wir erneut versucht erst einen Vertrag und dann den passenden Kunden zu löschen.
Diesmal war alle beide Aktionen erfolgreich. Leider lassen sich aber nun die anderen Kunden ohne Verträge, die vorher einen Fehler gemeldet hatten. Immer noch nicht wirklich löschen.

DoRob · 6. Juli 2013

Ich habe komischerweise an dieser Stelle kein Problem und kann das nicht nachvollziehen. Welche Version wird verwendet?

solidius · 6. Juli 2013

Es war das Release r2445 mit Ubuntu 12.04

DoRob · 6. Juli 2013

Ich benutze Debian, aber daran sollte es nicht klemmen. Ist der Fehler immer noch repruduzierbar? Ich benutze sowohl r2445 als auch r2462 und es geht mit den beschriebenen Schritten wunderbar.

solidius · 7. Juli 2013

naja, ich denke es ist schwer zu prüfen für dich ob das zertifikat abgelaufen ist, das für die lizenz ausgestellt wurde. denn wenn man einen neustart von liveconfig ausführt, wird dieses ja auch wieder erneuert.

solidius · 22. Juli 2013

Guten Abend Herr Keppler,

ich möchte Sie bitten, sich dem Problem einmal anzunehmen. Ich habe das Problem auf einer SQLite und MySQL Installation. Verwendet wird jeweils Ubuntu 12.04 und das Release r2488.

Anbei mal ein Auszug aus dem Log seit dem letzten Start des LiveConfig Prozess vom Upgrade auf r2488.

Code

113216  [2013/07/17 16:11:19.023392] [24227|24227] LiveConfig 1.6.4-2488 starting...
113217  [2013/07/17 16:11:19.024153] [24227|24227] Database driver loaded: MySQL (5.5.31)
113218  [2013/07/17 16:11:19.026550] [24227|24227] License is valid.
113219  [2013/07/17 16:11:19.028594] [24232|24232] Client child started...
113220  [2013/07/17 16:11:19.028806] [24230|24230] Server child started...
113221  [2013/07/17 16:11:19.031490] [24232|24232] Connected to LiveConfig 1.6.4
113222  [2013/07/17 16:11:19.127966] [24232|24235] [LUA] Detected 'Ubuntu 12.04.2 LTS'
113223  [2013/07/17 16:11:19.461360] [24232|24234] Can't get system informations: open(/dev/mem) failed: Operation not permitted
113224  [2013/07/17 16:11:34.794008] [24230|24306] Connecting to update.liveconfig.com ([2a01:138:a005::2:3]:443)...
113225  [2013/07/17 16:14:05.555533] [24230|24230] Connection closed by peer
113226  [2013/07/17 16:37:48.627666] [24230|24238] (last message repeated 1 times)
113227  [2013/07/18 10:26:55.631652] [24230|24242] ERROR: Releasing db connection, but still have open statements
113228  [2013/07/18 10:26:55.632925] [24230|24242]        aborting SQL: 'UPDATE RRD_MEM SET RRD_VALUE1= ?, RRD_VALUE2= ?, RRD_VALUE3= ?, RRD_VALUE4= ?, RRD_TIMESTAMP= ? WHERE ( ( RRD_ARCHIVEID = ? ) AND ( RRD_SLOTID = ? ) )'
113229  [2013/07/18 10:26:55.633014] [24230|24242]        aborting SQL: 'SELECT RRA_ID, RRA_STEP, RRA_SIZE, RRA_SLOTPOS, RRA_LASTTS, RRA_VALUE1, RRD_VALUE1, RRA_VALUE2, RRD_VALUE2, RRA_VALUE3, RRD_VALUE3, RRA_VALUE4, RRD_VALUE4, RRD_SLOTID, RRD_TIMESTAMP FROM RRA_MEM LEFT JOIN RRD_MEM ON ( ( RRA_ID = RRD_ARCHIVEID ) AND ( RRA_SLOTPOS = RRD_SLOTID ) ) WHERE ( ( RRA_SERVERID = ? ) AND ( RRA_LEVEL = 0 ) ) ORDER BY RRA_ID ASC'
113230  [2013/07/18 10:26:55.633064] [24230|24242] ERROR: Releasing db connection, but still have running transaction (-> forcing ROLLBACK)
113231  [2013/07/18 10:26:55.633488] [24230|24242] Database exception: mysql_stmt_execute: (1213) Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction (SQL: UPDATE RRD_MEM SET RRD_VALUE1= ?, RRD_VALUE2= ?, RRD_VALUE3= ?, RRD_VALUE4= ?, RRD_TIMESTAMP= ? WHERE ( ( RRD_ARCHIVEID = ? ) AND ( RRD_SLOTID = ? ) ))
113232  [2013/07/18 16:11:34.432130] [24230|9323] Connecting to update.liveconfig.com ([2a01:138:a005::2:3]:443)...
113233  [2013/07/19 00:29:43.930559] [24230|24238] Login failed - invalid password for user='admin'. Service='Web login', IP='31.xxx.75.230'
113234  [2013/07/19 09:29:44.296650] [24230|24237] Login failed - invalid password for user='admin'. Service='Web login', IP='31.xxx.75.230'
113235  [2013/07/19 09:35:09.048388] [24232|24234] [LUA] Adding system account 'web80201-347'
113236  [2013/07/19 09:38:46.490854] [24232|24235] [LUA] Adding system account 'web80201-348'
113237  [2013/07/19 12:31:17.858882] [24230|24237] Login failed - invalid/unknown user '80201'. Service='Web login', IP='178.xxx.xxx.3'
113238  [2013/07/19 12:33:28.038149] [24230|24238] (last message repeated 5 times)
113239  [2013/07/19 12:33:28.038149] [24230|24238] Login failed - invalid/unknown user '80201'. Service='Password recovery request', IP='178.200.120.3'
113240  [2013/07/19 16:11:34.984819] [24230|28889] Connecting to update.liveconfig.com ([2a01:138:a005::2:3]:443)...
113241  [2013/07/20 14:26:47.952277] [24230|24242] ERROR: Releasing db connection, but still have open statements
113242  [2013/07/20 14:26:47.953455] [24230|24242]        aborting SQL: 'UPDATE RRD_NET SET RRD_VALUE1= ?, RRD_VALUE2= ?, RRD_VALUE3= ?, RRD_VALUE4= ?, RRD_TIMESTAMP= ? WHERE ( ( RRD_ARCHIVEID = ? ) AND ( RRD_SLOTID = ? ) )'
113243  [2013/07/20 14:26:47.953554] [24230|24242]        aborting SQL: 'SELECT RRA_ID, RRA_STEP, RRA_SIZE, RRA_SLOTPOS, RRA_LASTTS, RRA_VALUE1, RRD_VALUE1, RRA_VALUE2, RRD_VALUE2, RRA_VALUE3, RRD_VALUE3, RRA_VALUE4, RRD_VALUE4, RRD_SLOTID, RRD_TIMESTAMP FROM RRA_NET LEFT JOIN RRD_NET ON ( ( RRA_ID = RRD_ARCHIVEID ) AND ( RRA_SLOTPOS = RRD_SLOTID ) ) WHERE ( ( RRA_INTERFACEID = ? ) AND ( RRA_LEVEL = 0 ) ) ORDER BY RRA_ID ASC'
113244  [2013/07/20 14:26:47.953601] [24230|24242] ERROR: Releasing db connection, but still have running transaction (-> forcing ROLLBACK)
113245  [2013/07/20 14:26:47.953747] [24230|24242] Database exception: mysql_stmt_execute: (1213) Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction (SQL: UPDATE RRD_NET SET RRD_VALUE1= ?, RRD_VALUE2= ?, RRD_VALUE3= ?, RRD_VALUE4= ?, RRD_TIMESTAMP= ? WHERE ( ( RRD_ARCHIVEID = ? ) AND ( RRD_SLOTID = ? ) ))
113246  [2013/07/20 15:58:22.579726] [24230|24237] Login failed - invalid/unknown user '80201'. Service='Web login', IP='178.xxx.xxx.3'
113247  [2013/07/20 16:11:34.137927] [24230|14927] (last message repeated 3 times)
113248  [2013/07/20 16:11:34.137927] [24230|14927] Connecting to update.liveconfig.com ([2a01:138:a005::2:3]:443)...
113249  [2013/07/21 16:11:34.296530] [24230|1215] Connecting to update.liveconfig.com ([2a01:138:a005::2:3]:443)...
113250  [2013/07/22 16:11:34.753928] [24230|19786] Connecting to update.liveconfig.com ([2a01:138:a005::2:3]:443)...
113251  [2013/07/22 22:13:17.794260] [24232|24235] [LUA] Deleting mailbox webmaster@nady.plesk02.isp-kundenserver.de from dovecot config file: /etc/dovecot/passwd
113252  [2013/07/22 22:13:17.799480] [24230|24241] Deleting subscription 'web80201-347' (all objects deleted successfully)
113253  [2013/07/22 22:13:17.837616] [24232|24233] [LUA] Deleting system account 'web80201-347'
113254  [2013/07/22 22:14:35.480905] [24232|24235] [LUA] Deleting mailbox webmaster@stagingdomain.plesk01.isp-serverfarm.de from dovecot config file: /etc/dovecot/passwd

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Gelöscht wurde der subscription "web80201-348" diesmal über die LiveConfig API.

Request:

Code

Array
(
    [auth] => Array
        (
            [login] => admin
            [timestamp] => 2013-07-22T20:14:35.000Z
            [token] => 3iuTrfk=
        )


    [subscriptionname] => web80201-348
)

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Antwort von der API:

Code

ok

Aber im LiveConfig Log ist dies aber nicht zusehen. Hier taucht nur der vorherige Löschvorgang vom subscripion "web80201-347" welcher ebenfalls mit "ok" bestätigt wurde.

Code

Array
(
    [auth] => Array
        (
            [login] => admin
            [timestamp] => 2013-07-22T20:13:17.000Z
            [token] => +t47OSZFI=
        )


    [subscriptionname] => web80201-347
)

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Unter ACCOUNTSund HOSTINGCONTRACTS ist der subscription aber noch zu sehen.

http://imtp.me/5uno01y62.p

Erst nachdem ich diese beiden Einträge aus der MySQL DB gelöscht habe, war auch das Löschen des Kunden möglich gewesen.

Ich muss dazu extra sagen, ich habe vorher noch NIE in der Datenbank direkt etwas geändert bzw. gelöscht.

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