Beiträge von kk

Hallo,

die PHP-Pakete für Debian wurden eben auf die Versionen 7.0.18 und 7.1.4 aktualisiert.

Viele Grüße

-Klaus Keppler

Ich befürchte dass es keine Antwort gibt, mit der man Sie zufriedenstellen kann. Sie lassen da (teils zurecht) Ihrem Unmut freien Lauf. Eine konkrete Antwort auf was "verrückt" ist kann ich da trotzdem nicht drin erkennen.
Eine Backupfunktion gibt es bereits - Sie wünschen sich aber offenbar deutlich mehr Umfang (ich tippe mal auf Datenbanken und E-Mails). Wie ich auch schon ausführlichst erklärt habe ich das aber nicht einfach, da LiveConfig eine verteilte Serverstruktur erlaubt und die Daten somit von verschiedenen Server zusammengeklaubt bzw. beim Restore wieder entsprechend verteilt werden müssen.
In 99% sichern unsere Kunden die kompletten Server, daher ist dieses Backup ohnehin eher für Endkunden interessant. Ein Export/Import von kompletten Vertragseinstellungen ist der nächste Schritt zu einem vollumfänglichen Backup, und der Entwicklungszeitraum dafür ist auch schon angesetzt. Wenn diese Funktion fertig ist, werden wir das entsprechend ankündigen.

Zitat von andreas

Dein Klaus hat mir heute eine Frage gestellt und von mir eine Antwort erhalten. Bisher absolut NULL Kommentar/Reaktion darauf.

Auf welche Frage beziehen Sie sich?

Zitat von Mogwais

Das ist eine Serververwaltung wo mehrheitlich schon vorhandene Programme angesteuert wird(Apache, Postfix und co).
Das ist alles nichts was man neu entwickeln muss.

Also: derzeit ist der "lcpolicyd" der Showstopper für das aktuelle Release. Ich kenne kein anderes Tool, welches auch lokale Mails (sendmail) vor der Übernahme durch Postdrop limitieren kann (also ohne dass später eine Bounce erzeugt wird falls das Limit erreicht wurde). Das ist also etwas komplett NEUES, was folglich sehr viel mehr Arbeit erfordert als "mal eben schnell was zu coden":

• wir haben (geschätzt) 20 verschiedene Ansätze durchtesten müssen um herauszufinden, auf welche Art wir einen Pre-Queue-Filter vor Postdrop realisieren können
• wir mussten herausfinden, unter welchen Bedingungen diese Konfiguration möglich ist (hier konkret erst ab Postfix 2.10)
• wir mussten prüfen, wie man dieses Tool eventuell umgehen könnte, und wie man dann genau dies verhindern kann
• ... und dann musste das natürlich noch programmiert und getestet werden.

Am Ende steht zwar "nur" ein kleines Programm mit ein paar Tausend Zeilen C-Code und exakt zwei (!) Konfigurationszeilen für Postfix, aber der Weg dorthin ist nunmal länger als es Nicht-Entwickler nachvollziehen können oder wollen.
Und das alles ist nur eine kleine von vielen Komponenten in LiveConfig.

Wir geben uns größte Mühe, eine saubere und zuverlässige Software abzuliefern. Das ist auch das, was (zumindest die allermeisten ;-)) Kunden an LiveConfig schätzen.
Ich weiß von mehreren konkreten Schwachstellen in anderen Panels - die kochen letztendlich auch alle nur mit Wasser. Manche kochen halt etwas lauter.

andreas: dann bitte mal eine Lizenz-ID.
Werbung für andere Controlpanels bitte nicht hier. Wir halten uns schließlich auch mit Vergleichen zurück - wer Referenzen für Migrationen von ISPconfig zu LiveConfig haben möchte darf sich direkt an uns wenden.

Zitat von andreas

Auch wir haben deswegen schon einge Kundenserver von Liveconfig befreit. Spart auch teilweise ne Menge Geld

Mich würde mal Ihre Kundennummer/Auftragnummer interessieren, ich kann mit der im Forum genutzten Mailadresse keinen Kundenaccount finden. Gerne auch per PM oder als Ticket.

Zitat von andreas

Das ist eben jahrelange Veräppelung was mich und auch andere ärgert als zahlender Kunde.
Ich empfinde es wird hier immer verrückter wie seitens des Entwicklers hier Argumentiert wird.

Ersten gibt es hier mehr als einen Entwickler.
Zweitens: wir möchten niemanden veräppeln.
Was genau ist "verrückt", und welche Fragen/Anliegen haben Sie konkret?

... und dann gibt es da noch Leute, die auch hier im Forum unterwegs sind, und sich mit falschen Identitäten (und vor allem falschen Bankverbindungen!) regelmäßig Lizenzen über den Shop bestellen.
Das verursacht uns Ärger, Arbeit und Kosten.
Daher noch mal der deutliche Hinweis: wir sammeln alle Beweise und bringen das zur Anzeige!

Zitat von Wachert

leider wird auf Support Anfragen (Dienstag Mittag per Mail) nicht zeitnah reagiert und ans Telefon geht auch keiner trotz mehrfacher Versuche.

Noch mal: wenn bei zwei Anrufen innerhalb von 39 Minuten niemand persönlich am Telefon erreicht werden kann, heißt das noch lange nicht, dass allgemein "niemand ans Telefon geht".

Lassen wir diese Diskussion besser.

Wenn man 2 mal innerhalb von 30 Minuten hier niemanden persönlich ans Telefon bekommt hat das trotzdem noch lange nichts mit "die reagieren nicht" zu tun.
Und das Büro ist auch besetzt wenn ich im Urlaub bin...

Zitat

P.S.: Wäre nice wenn man als Bestandskunde in der Lizenzverwaltung mit 2-3 Klicks eine weitere Lizenz ordern kann ohne das man im Shop alles nochmal ausfüllen durchklickeln muss.

Steht bereits auf der Wunschliste, hat aber derzeit nicht die größte Priorität (der Fokus liegt derzeit bei LiveConfig selbst).

Zitat von Wachert

leider wird auf Support Anfragen (Dienstag Mittag per Mail) nicht zeitnah reagiert und ans Telefon geht auch keiner trotz mehrfacher Versuche.

Ihr Ticket kam am Dienstag um 14:10 herein und wurde heute um 11:17 beantwortet (1 Tag 21 Std). Dass das Anliegen dringend ist stand nicht darin.

Es gab exakt zwei Anrufe aus Ihrem Nummernkreis: heute um 10:09 und heute um 10:45. In beiden Fällen wurde mit anderen Kunden telefoniert, auf der Mailbox haben Sie keine Nachricht hinterlassen.

Also bitte immer schön bei den Fakten bleiben ("die reagieren nicht").

Mit freundlichen Grüßen

-Klaus Keppler

Einfach auf dem neuen Server aktivieren.
Wichtig ist nur, dass die selbe Lizenz zum Zeitpunkt der Aktivierung auf dem alten Server nicht mehr genutzt wird (sonst gibt's Probleme bei der Lizenzverlängerung).

Viele Grüße

-Klaus Keppler

Zitat von robert

Bei virtuellen FTP-Benutzern kann das Passwort geändert werden, bei normalen FTP-Benutzern (Account-Typ:System-Benutzer) erfolgt keine Änderung der Status bleibt hier bei:

LiveConfig führt zur Änderung der Passwörter von Systemaccounts das Programm "passwd" aus und wartet auf bestimmte Meldungen.

Bitte melden Sie sich mal als "root" per SSH an und richten mit "passwd <Vertrag>" manuell ein neues Passwort ein. Die kompletten Meldungen (Eingabeaufforderungen vom passwd-Programm) posten oder schicken Sie uns bitte mal (einfach per copy&paste).

Viele Grüße

-Klaus Keppler

Meine Güte... bitte einfach mal anrufen oder sonstwie direkt nachfragen statt irgendwelche absurde Spekulationen in den Raum zu werfen...
Wir waren (wie viele mitbekommen haben) Ende März auf den WorldHostingDays und ich hatte doch tatsächlich mal ein paar Tage Urlaub* genommen (hab' da noch genug Resturlaub aus 2011 übrig).
Das Büro war und ist ganz normal durchgehend besetzt, und ab morgen früh ca. 09:00 bin ich persönlich auch wieder dort.

Die Releases werden sich demnächst ändern - im Moment gibt es technisch bedingte Abhängigkeiten die manchmal ein Zwischenrelease verhindern (hat mit der Versionierung der Datenbankänderungen zu tun - das ist alles andere als trivial). Wir stellen die Codeverwaltung auf Git um und werden dann drei Versionszweige fahren (stable, testing, dev). Alle Patches bzw. Änderungen werden dort separat verwaltet und somit auch erheblich schneller in den Stable-Zweig einfließen. Die Kritik ist also angekommen, wurde zu Herzen genommen und derzeit umgesetzt. Aber auch das ist mit Arbeit verbunden (wir haben hier eine recht komplexe Test-Umgebung auf Basis von Jenkins und Selenium mit ca. 20 virtuellen Maschinen, die entsprechend angepasst werden muss).

Alles weitere dann gerne ab Montag und gerne auch persönlich.

Noch ein schönes Wochenende...

-Klaus Keppler

*) "Urlaub" nicht im Sinne von "am Strand liegen" sondern aus zwingenden familiären Gründen. Alles gut.

Das geht in der /etc/liveconfig/liveconfig.conf (siehe man-Page zu "liveconfig.conf", Eintrag "log_level"). z.B.:

log_level = debug

Viele Grüße

-Klaus Keppler

Da sind auch schon andere Kunden drüber gestolpert. Die Spezifikation schreibt POST vor... Wir werden das bei Gelegenheit mal ändern dass kein "404 - Not Found", sondern ein "405 - Method not allowed" zurück gegeben wird.

Viele Grüße

-Klaus Keppler

Eventuell ist der Vertragsname zu lang?
Datenbanknamen sind seitens MySQL auf 16 Zeichen begrenzt. Wenn der Vertragsname nun schon relativ lang ist und dabei als Präfix verwendet wird, könnte es zu Problemen kommen.

Im Zweifelsfall schicken Sie uns bitte einfach einen Screenshot an support@liveconfig.com

Zitat von kroerig

Jetzt habe ich mal testweise meinem eigenen Web-Benutzer SSH freigeschaltet... und kann mich komplett frei im System bewegen:

Wenn man

• Berechtigung für CGI
• PHP ohne open_basedir
• PHP ohne Verbot von "exec" etc.

hat, dann kann man sich ebenso "frei" auf dem Server bewegen.

Sicherheit erreicht man nur dadurch, alle Berechtigungen korrekt zu halten. Und LiveConfig kümmert sich genau darum - zumindest was alle durch LiveConfig erzeugten Dateien betrifft.

Ich sehe auch kein Datenschutz-technisches Problem, da ein SSH-Benutzer auf einem LC-System die dort gehosteten Domainnamen, E-Mail-Adressen, Webspace- oder E-Mail-Daten etc. selbstverständlich nicht einsehen kann.

Das ist KEIN Sicherheitsproblem, sondern das ist eben SSH.
Die "Lösung" wäre eine chroot-Umgebung, die Sie unabhängig von LiveConfig selbstverständlich einrichten können. Problematisch daran ist aber, diese chroot-Jails auch entsprechend zu pflegen.
Wenn auf einem Server mit 50 Kunden 3 verschiedene PHP-Versionen installiert sind und per CLI verfügbar sein sollen, dann wäre alleine PHP somit effektiv 150x auf dem Server installiert...

Alle von LiveConfig erzeugten Dateien werden mit solchen Berechtigungen angelegt, dass normale Benutzer diese nicht lesen dürfen.

LiveConfig entwickelt sich auch weiter, und auch SSL wird künftig einfacher zu verwenden sein (auf den WHD haben wir das mit einigen Besuchern schon besprochen).
Auf die Kostendiskussion lasse ich mich nicht ein. Die Kosten für LiveConfig sind völlig transparent, stabil und unseres Erachtens auch fair. Billiger geht immer irgendwo. Wer will darf da gerne seine Erfahrungen sammeln.