Auch heute wieder dieses nervige Problem! Das ist seit seit November 2023 oder auch schon länger bekannt.
Wir wie alle anderen auch zahlen monatlich Lizenzgebühren für diese Software, dürften also im Gegenzug eine gewisse fehlerfreiheit und wenigstens ein bisschen Support dafür erwarten!
Wieder eine von vielen Kundenanfragen über den leeren Spamordner der oftmals für verwirrung sorgt:
Der Spam Ordner ist leer, dort habe ich nichts gefunden. Wird der Spam-Ordner-Inhalt zu schnell gelöscht?Wird es bald eine Einstellungsmöglichkeit für den Kunden geben, die es ihm selbst erlaubt einzustellen, was mit Spam-Mails passieren soll? (In Posteingang zustellen | in Spamordner sortieren | ...)?
Es hat sich viel getan.
Ich sehe da folgendes: "Richten Sie einen Anbieter für automatisierte TLS-Zertifikate (z.B. Let's Encrypt) ein, um Zugriffe auf den Server automatisch zu schützen."
Heißt das, man kann künftig für den Server selbst und die Dienste wie z.B. Mailserver und FTP ein kostenfreies Zertfikat ohne weitere Bastelarbeiten anlegen? Oder verstehe ich das falsch?
Die Demo-Installation ist zumindest schon wieder zu erreichen.
Das Problem hatten wir jetzt 3x hintereinander. Das ist schon sehr lange bekannt. Wann gibt es endlich eine funktionierende Lösung dafür?
Nach fast einem Jahr noch immer keine offizielle Antwort? (Wie bei so vielen anderen Themen auch.) Was ist hier los?
Kann man so machen, aber es behebt die Ursache leider nicht.
Gleiches Problem heute wieder gehabt. Wann wird es eine Lösung geben?
Sehr schade, hier kommen wirklich gute Vorschläge, aber keinerlei Feedback von offizieller Stelle. Jetzt nach über 2 Wochen frage ich daher noch einmal nach. Ist diese Funktion künftig geplant?
Heute die nächste Anfrage, eine von vielen, wo man denn einstellen kann, wie mit Spam verfahren werden soll. Der Kunde würde gern alles in einen Ordner sortiert haben. Andere Kunden wiederum nicht. Warum nicht wird einfach eine simple Funktion ermöglicht, wo jeder Kunde selbst einstellen kann, was mit den Spam-Mails passieren soll?
Wir haben (wirklich - ja man glaubt es kaum) schon mehrfach Kunden verloren, weil es diese Möglichkeit nicht gibt. Vor allem neu übernommene Kunden von anderen Providern wo es diese Funktion vorher gab, fragen ständig danach an.
(Bild anbei für den Funktionsvorschlag)
Das ist bei uns auch öfter mal der Fall. Aber so wie ich das sehe startet LC sich dann doch nach 10min neu oder?
Nein, eben leider nicht, schön wäre es.
Aktuell haben wir fast 70 Server in Betrieb. Es ist eher selten, aber ab und zu melden sich Kunden, dass auf irgend einem der vielen Server der Login nicht zu erreichen ist, obwohl der Dienst aktiv ist und im Hintergrund läuft.
Die Kunden sehen dann das, was auf dem Bild anbei zu sehen ist.
Das Problem wird gelöst, indem der LC-Dienst ganz einfach neu gestartet wird. Damit ist alles sofort erledigt. Was ist jedoch die Ursache dafür und wie kann man verhindern, dass dies in Zukunft wieder passiert? Es ist wie gesagt eher selten, aber nervig für den Kunden aber auch für uns, wenn es dann doch einmal passiert.
Auf dem aktuellen Beispiel handelt es sich um einen Server mit nicht ca. 10 aktiven Kunden-Webseiten, welcher sich auf Grund dessen fast im Leerlauf befindet. An Überlastung o.ä. kann es also nicht liegen.
Letzte Änderung hier https://www.liveconfig.com/de/kb/ am 10.04.24 - sind alle im verlängerten Sommerurlaub oder wird im Hintergrund fleißig gearbeitet? Eine offizielle Info wäre nicht schlecht.
Gibt es keine Info von offizieller Seite hierzu?
Wann ist die Demo-Installation wieder zu erreichen?
Die Demo für LC 3 ist schon länger nicht zu erreichen: https://demo.liveconfig.com:8444 - warum eigentlich?
Es geht ja auch darum, dass Kunde A nicht im Namen von Kunde B schreibt...oder Kunde C nicht im Namen von einer x-beliebigen Drittdomain
Im Moment ist genau das leider so möglich. Das ganze umzusetzen wäre also eine gute Lösung und würde helfen, missbrauch weiter einzudämmen.
Das würde ich auch sehr begrüßen. Wenn ich richtig informiert bin, werden diese Informationen im Normalfall wie folgt gespeichert...
Datei /etc/postfix/sender_access
Beispieleinträge:
usw...
Ich habe eben einmal nachgeschaut, diese Datei ist leider noch leer. Es würde sinn machen, wenn diese durch LiveConfig automatisch "befüllt" wird.
Ist da etwas geplant?
Wir würden diese Funktion auch sehr begrüßen. Ab und zu kommt es vor, dass Zugangsdaten von Kunden in falsche Hände geraten, enweder wird über den Webspace oder über Postfächer massiv Spam verschickt. Auch ungepflegte WordPress-Seiten oder ungeschützte Kontaktformulare wurden in der Vergangenheit für Spamversand missbraucht. Um genau soetwas zu unterbinden, wäre ein solches Limit von großem Vorteil. ---> Wenn ein Kunde mehr braucht, kann es hochgestuft werden.
Kannst Du mit Deinem Dovecot automatisch anlegen lassen:
/etc/dovecot/conf.d/15-mailboxes.conf:CodeAlles anzeigennamespace inbox { mailbox spam { special_use = \spam auto = subscribe } mailbox junk { special_use = \junk auto = subscribe } mailbox Trash { special_use = \Trash auto = subscribe } }Gruß Ralf
Das ist alles gut, aber der Kunde hat dennoch keinerlei Einstellungsmöglichkeiten in der LiveConfig-Oberfläche. Genau darum geht es ja. Dieser soll selbst entscheiden, was mit Spam-Mails passieren soll. (Ablehnen, in Ordner verschieben, normal im Posteingang zustellen).
Also ehrlich gesagt kenne ich das Problem nicht und es gibt genau 0 Tickets in den letzten Jahren dazu.
Wir stecken aber auch extrem viel Arbeit in die SPAM Filter rein und fahren die gleiche harte Nummer bei Mail Empfang wie die geliebten gratis Mailbox Mitbewerber.
Dadurch gibt es kaum SPAM-Verdacht Mails und es braucht auch keinen SPAM Ordner.
Bitte nicht als Kritik verstehen, sondern als Anregung ob man das Problem Anderweitig lösen könnte.
Alles gut, bei uns ist das wiederum ganz anders. Die ständigen Anfragen nach Funktionen die es nicht gibt, nerven einfach nur noch, weil man sich über die Jahre immer wieder rechtfertigen muss. Dann müssen wir uns noch anhören, ich zitiere aus einer der Mails: "dass dies bei jedem Billig-Hoster mit Plesk möglich sei, warum jedoch bei Ihnen nicht?"
Klar könnten wir noch mehr Spam-Blacklisten einbinden oder die Filter allgemein verschärfen. Das Problem ist, dass Absender wie office oder web.de, t-online.... usw. ständig auf Blacklisten gelistet sind. Von unseren Kunden gibt es dann auch wiederum "Ärger" wenn diese Mails nicht durchkommen. Und extra whitelisten für diese Spamschleudern aktivieren, ich weiß ja nicht... der Kunde versteht einfach nicht, dass das Problem in dem Falle gar nicht auf unserer Seite besteht, sondern auf der des Absenders oder besser dessen Provider.
