Es wäre toll, wenn der Kunde selbst mit 1 Klick ein Backup von Webspace-Dateien+Datenbank erstellen könnte
+1 von mir, das dann aber auch gleich für Multi-Server-Umgebungen. Muss ja nicht Echtzeit sein ("Ihr Backup wird vorbereitet, Sie erhalten weitere Informationen per Mail"), aber selbstständig anstoßbar in jedem Fall.