Kündigungsbutton

Ja, das wird derzeit in die Website integriert (kommt auf die Shop-Seite sowie zur Kontakt-Seite).

Wie bisher geht das aber auch unkompliziert per formloser E-Mail oder das Kontaktformular.

Nein, das wird leider nicht klappen (LiveConfig ist ja nur eine rein technische Serververwaltung, eine Kündigung müsste ja ans Bestell-/Auftrags-/CRM-System des jeweiligen Webhosters gelangen.

Über die IFRAME-API ist es aber möglich, eigene Seiten einzubinden.

Soetwas hat in LiveConfig nichts zu suchen Das geht zu weit.

Es ist zu den Veträgen bisher kein Start- und / oder Enddatum vermerkt. Das wäre zu jedem Vertrag erforderlich.
Weiterhin müssten Templates für Kündigungsmails anlegbar sein.
Was ist mit der Domain? Im Normalfall läuft diese einfach weiter und wird nicht durch LiveConfig gelöscht.
Ebenso werden die Accounts mit ablauf nicht automatisch entfernt. (Was eigentlich eine feine Sache wäre)

Sehe ich ähnlich wie Weltmeister. Generell sollte der Kündigungsbutton doch auch in der Nähe der Funktion sein wo der Vertrag abgeschlossen wurde.
Und ich nehme mal nicht an das sowas innerhalb von Liveconfig passiert ist.

Betreibt man LC wirklich ohne externes Bestell und Kundensystem?

Zitat von ap24

In jedem Server Control Panel besteht auch die Möglichkeit den entsprechenden Server mit einem Mausklick zu kündigen...

Das wage ich zu bezweifeln - das dürfte vielmehr die Vertragsverwaltung der jeweiligen Anbieter sein. Ein Server Control Panel "weiß" überhaupt nichts von den Vertragskonditionen (Kündigungstermin etc.).

Zitat

Aber klar man kann auch für alles jeweils einen eigenen Kundenbereich bereitstellen (Hosting/Verträge/Ticketsystem etc.), wäre ja auch wirklich zu einfach alles nur über einen Zugang zu ermöglichen...

Man kann LiveConfig problemlos in eine beliebige Auftragsverwaltung integrieren, mit nur "einem Zugang" (Zauberwort Single Sign-On).

Zitat

Ich suche einfach nur eine Möglichkeit für unsere Reseller einen entsprechenden Kündigungsbutton für deren Endkunden in LiveConfig bereitzustellen, es muss auch keine automatische Löschung etc. erfolgen, es reicht wenn nur eine einfache Email mit der Kundennummer/Vertragsnummer/Kündigungstermin an den Reseller verschickt wird.

Ich gehe mal davon aus, dass die Reseller irgendwo eine Bestellmöglichkeit haben? Was spricht dann dagegen, genau dort auch den "Kündigungsbutton" (mit o.g. Minimal-Umfang) einzubauen?

Zitat von ap24

Gibt es hierzu noch eine Info?

Über die IFRAME-API kann wie beschrieben leider keine eigene Seite etc. für Reseller Endkunden eingebunden werden.

Vielen Dank
Alex

Unfug. Warum soll das nicht möglich sein?
Über die API bekommt man alle notwendigen Informationen zum angemeldeten Kunden. Der Rest ist eine kleine Abfrage nach dem Reseller.

Gruß Ralf

Zitat von ap24

Wurde schon beschrieben siehe #5:

Was möchtest Du damit sagen?

Möchtest Du hier zum Ausdruck bringen, dass Du mit

"Der Rest ist eine kleine Abfrage nach dem Reseller."

nicht klarkommst? Bei uns (und bei denen, deren Server wir pflegen) läuft das schon so. War zwar ein bisschen eine Pfriemelei, aber es klappt.

Ich weiß nicht wie Du es siehst. Aber ich hätte gerne ein Tool, mit dem wir die Server steuern. Alles was damit nichts oder nur weniger zu tun hat, hat aus unserer Sicht in LC nicht wirklich etwas zu suchen. Zumal LiveConfig damit zum Teil auch heftig überfordert sein dürfte.

In Deutschland brauchst Du jetzt den Kündigungsbutton. Chic. Unsere Kunden in Canada, Frankreich oder Ägypten haben und bekommen diesen Button nicht; da brauchen wir immer noch eine Unterschrift. Wie will LiveConfig das abbilden?

Geraffel wie Domains oder Zusatzspeicher und SSL bestellen (in Abhängigkeit der Zahlungsfähigkeit des Kunden) oder Adressdaten ändern und bezahlen (mit den beim Kunden hinterlegten Zahlungsmittel) wird bei uns schon seit Confixx 1.x-Zeiten im iFrame erledigt. Da ist es nur naheliegend, bei Kunden mit deutschem Vertrag auch den Button dort anzusetzen.

Gruß Ralf

Ich glaube, das geht sowieso am Thema vorbei. Eine Kündigungsmöglichkeit im Webhosting-Panel wäre zwar nett für den Kunden, geht aber am Thema vorbei und ist nicht das, was mit dem (seit 1.7. schon) verpflichtenden Kündigungsbutton gemeint ist - der darf sich nämlich nicht hinter einem Login verstecken, sondern muss öffentlich erreichbar sein. Ganz grob also ein Formular mit einem weitgehend vorgegeben Inhalt, dessen Empfang umgehend bestätigt werden muss

Details z.B. https://datenschutz-generator.de/kuendigung-button/