E-Mail Support verbessern

Hi,

am Anfang war es noch sehr gut - hat aber in letzter Zeit abgenommen - auch hier im Forum...

Grüße,

Wir sind zwar auch noch nicht "LiveConfig"-Kunde, benötigen aber für die Zukunft eine bessere Webadministrationssoftware und LiveConfig ist bis dato ganz oben in der Liste der Alternativen (gefolgt von einer möglichen eigenen programmierten Lösung). Leider hängt unsere letzte Email mit Anfragen ebenfalls seit dem 25.07. beim Support fest ohne eine Rückantwort bisher

Hallo,

in den letzten zwei Wochen hatten wir hier recht viel um die Ohren (RZ-Umzug). Alle direkten Support-Anfragen werden und wurden zeitnah beantwortet. Wenn es aber um vier Bildschirmseiten lange Fragen rund um eine Webhosting-Architektur geht, dann hat das weniger etwas mit Support als vielmehr mit Consulting zu tun. So gerne wir da behilflich sind, das geht leider nur wenn dazu gerade etwas Zeit ist.

Viele Grüße

-Klaus Keppler

Kann man so unterschreiben.

Wirklich wichtige Anfragen werden recht schnell beantwortet.

Auch meine Anfragen sind bisher immer schnell und kompetent wie man es schon immer von Herrn Keppler gewohnt ist, erfolgt.

Kann mich da nur anschließen, ich hatte zwar erst eine Supportanfrage gestellt, diese wurde sehr schnell und ausführlich beantwortet.